FAQ - Häufige Fragen
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Wo finde ich die Zoom-Zugangsdaten für mein Webinar?
Sie sollten die Zoom-Zugangsdaten unmittelbar nach Ihrer Anmeldung zum Webinar in der Anmeldebestätigung erhalten haben. Diese wurde an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Anmeldevorgangs angegeben haben. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach sowie den Spam-Ordner.
Falls die E-Mail-Adresse Ihrer Kita für die Anmeldung verwendet wurde, bitten Sie Ihre Leitung um die Zugangsdaten.
Sollten Sie die Daten trotzdem nicht auffinden können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
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Ich bin Mitglied. Wie kann ich kostenlos an Webinaren teilnehmen?
Als Mitglied können Sie kostenlos an unseren Webinaren teilnehmen.
Bitte verwenden Sie hierfür den individuellen Rabattcode, den Sie im Bereich 'Meine Übersicht' hinter der Kachel 'Kostenlose Webinarteilnahme' finden (siehe Bild unten). Geben Sie diesen Code während des Anmeldeprozesses ein, um von diesem Vorteil zu profitieren.
Über den Link HIER gelangen Sie direkt zur Kachel.
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Wie erhalte ich mein Teilnahmezertifikat?
Das Teilnahmezertifikat erhalten Sie im Begleitkurs zum Webinar.
Den Link zum Begleitkurs haben Sie
– während des Webinars im Chat,
– sowie nach dem Webinar per E-Mail (an die bei der Anmeldung verwendete Adresse) erhalten.Öffnen Sie den Kurs über diesen Link und arbeiten Sie jede Lektion vollständig durch. Am Ende des Begleitkurses absolvieren Sie einen kurzen Wissenscheck, der als Lernerfolgskontrolle dient.
Wichtig: Klicken Sie am Ende jeder Lektion auf „Zur nächsten Lektion“, damit Ihr Lernfortschritt korrekt gespeichert wird.
Hinweis: Wenn Sie bereits live am Webinar teilgenommen haben, müssen Sie sich die Aufzeichnung nicht vollständig ansehen. In diesem Fall können Sie direkt zur nächsten Lektion springen.
Oben links im Kurs finden Sie eine Prozentanzeige, die Ihnen zeigt, wie viel Prozent Sie bereits abgeschlossen haben.
Sobald 100 % erreicht sind, wird Ihr Teilnahmezertifikat automatisch erstellt.Sie können es direkt im Kurs herunterladen oder jederzeit später in Ihrem Benutzerkonto unter „Mein Konto“ → „Zertifikate“ abrufen.
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Welche Zahlungsmethoden gibt es für Lizenzen?
Für den Erwerb von Lizenzen bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmethoden an:
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SEPA-Lastschrift: Der Lizenzbetrag wird automatisch und regelmäßig von Ihrem Konto abgebucht. Dies erleichtert Ihnen die Verwaltung, da Sie sich keine Gedanken über manuelle Zahlungen machen müssen. Alles läuft bequem und sicher im Hintergrund.
- Zahlung per Rechnung: Sie erhalten eine Rechnung, die Sie innerhalb des angegebenen Zahlungsziels begleichen können. Diese Methode bietet Ihnen Flexibilität und Kontrolle über den Zahlungsvorgang.
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SEPA-Lastschrift: Der Lizenzbetrag wird automatisch und regelmäßig von Ihrem Konto abgebucht. Dies erleichtert Ihnen die Verwaltung, da Sie sich keine Gedanken über manuelle Zahlungen machen müssen. Alles läuft bequem und sicher im Hintergrund.
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Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Um Ihre Zahlungsmethode zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie im Menü oben rechts auf Ihre Accountoptionen.
- Wählen Sie dort den Punkt 'Mein Konto'.
- Navigieren Sie anschließend zum Abschnitt 'Abrechnung'.
Alternativ können Sie direkt über diesen Link zu den Zahlungseinstellungen gelangen. Hier können Sie Ihre Zahlungsmethode einsehen und bei Bedarf ändern.
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Wo finde ich meine Rechnungen?
Ihre Rechnungen können Sie in Ihrem Account einsehen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie im Menü oben rechts auf Ihre Accountoptionen.
- Wählen Sie den Punkt 'Mein Konto'.
- Navigieren Sie zum Abschnitt 'Abrechnung'.
Dort finden Sie eine vollständige Übersicht über all Ihre Rechnungen. Alternativ können Sie auch direkt über diesen Link auf Ihre Rechnungen zugreifen.
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Was ist die Mindestlaufzeit für eine Einzellizenz?
Die Einzellizenz bietet Ihnen maximale Flexibilität, da sie monatlich kündbar ist.
Die Laufzeit beträgt einen Monat ab dem Buchungsdatum – also 30 oder 31 Kalendertage, je nach Länge des jeweiligen Monats. Die Lizenz endet nicht automatisch zum Monatsanfang oder -ende, sondern genau einen Monat nach dem Abschlussdatum.
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Warum kostet eine Webinar-Teilnahme ab 49€, während die Einzellizenz nur 19€ monatlich beträgt und jederzeit kündbar ist?
Tatsächlich gibt es keinen Haken!
Für uns ist es bereits ein Gewinn, wenn jemand unser Angebot testen möchte. Vielleicht bleiben Sie nur einen Monat – vielleicht aber auch länger.
Unser Ziel ist es, Sie von der Qualität und dem Mehrwert unserer Inhalte zu überzeugen. Deshalb bieten wir mit der Einzellizenz eine besonders niedrigschwellige Möglichkeit zum Einstieg – und nehmen dafür bewusst in Kauf, dass manche Kund:innen nur für kurze Zeit bleiben. Dieser Vertrauensvorschuss ist es uns wert.
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